Q&A 日程・作業時間について

作業をする依頼は何日前までに予約をすれば良いのですか?

ご希望作業日の1週間から2週間が目途です。
繁忙期(5月から8月)は予約が集中します。その他の季節は比較的対応が早いです。

申し込んだ後はどのような流れになりますか?

1.(お客様)申し込みフォーム送信
2.(当店)返信・日時決定(事前打ち合わせ・下見の日時決定)
3.(お客様 当店)訪問日時・料金・内容の承諾
4.(当店)訪問サービスの実施
5.(お客様)作業後の確認・料金のお支払い

日程の変更は可能ですか?

4日前までなら無料で変更可能です。
予定するサービス料金に対して前々日は25%、前日は50%当日は100%頂戴します。
日程の変更は無料なのでほとんどのお客様は日程変更で調整しています。

キャンセルは可能ですか?

キャンセル可能ですが、人員の手配やスケジュール調整のためキャンセル料金を頂戴しています。
4日前までは無料です。前々日は25%、前日は50%当日は100%頂戴します。

作業が1日で終わらなかった場合は?

見積もりや下見でおよその作業時間はお伝えしています。
何らかのトラブルが発生した場合は、お客様と再度日程を調整させていただきことがあります。
料金に変更はありません。

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