Q&A セキュリティ・保険について

定期契約で預けた鍵の管理はどのように行うのですか?

鍵は弊社担当者がお預かりの上、会社で管理を行います。鍵は金庫管理しており、番号で管理しておりますので紛失時にも安心です。

セキュリティ面に関するスタッフ教育はどのように行っていますか?

スタッフの採用時には、顧客情報の重要性を説明した上で、必ず機密保持契約を結び、信用管理に対する意識向上を喚起します。

事故が起きた場合の補償について教えてください。

サービス担当者の故意、または過失によって、お客様宅の建物・家具、またはお客様のご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。損害賠償の義務を負担する範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容に限り、 またサービス担当者が、サービス実施時間内に行った行為に限らせて頂きます。

セキュリティの考え方について教えてください

サービス実施にあたっては、現金および貴金属などの貴重品は、鍵のかかる机や金庫等の保管場所に収納して下さい。郵便物など個人情報が記載されている文書につきましても、目につきにくい場所に保管していただくことをお勧めします。

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